Warning: A non-numeric value encountered in /home/ir1023/public_html/plugins/system/helix/core/helix.php on line 548

Warning: A non-numeric value encountered in /home/ir1023/public_html/plugins/system/helix/core/helix.php on line 548

 

تاثیر یارانه ها بر روی قبوض تلفن همراه چگونه است ؟

۱. عرضه سیم کارت اعتباری با ۵۶ درصد تخفیف به قیمت  ۲۲۸،۰۰۰ ريال

۲. بسته های رویایی (اینترنت همراه) :هزینه های نزدیک به رایگان برای اینترنت همراه اول

۳. همراهان اول : با انتخاب ۵ نفر می توانید از تخفیف ۲۰ درصد هزینه تماسها استفاده نمایند.

۴. ۱۰۰ درصد تخفیف مکالمات در اعیاد مذهبی

پیگیری شارژهای ۲۰۰۰ تومانی ازکجا انجام می شود؟

مشترکین برای پیگیری کارت شارژهای مخدوش ( ۲۰،۰۰۰ ، ۵۰،۰۰۰ ، ۱۰۰،۰۰۰، ۲۰۰،۰۰۰ )ریالی می توانند به مراکز تلفن ثابت (تهران والبرز ) و ادارات مشترکین (سایر استانها ) با ارائه کارت شارژ مراجعه نمایند.

هزینه دایورت چگونه محاسبه می شود ؟

همانند هزینه مکالمه محاسبه می گردد ( درصورت تماس مشترک Aبا مشترك B و دایورت مشترک B به مشترك C، هزینه تماس مشترک A به B برای مشترک A ، و هزینه تماس مشترک B به مشترك C ، برای مشترک B محاسبه می گردد.)

 

مشترک درجایی علامت آنتن و همه امکانات برقراری تماس را دارد ولی درجایی دیگر یکدفعه آنتن می رود و علامت شبکه هم ندارد پیغام خاموش بودن می دهد مشکل چیست ؟

۱. عدم پوشش شبکه

۲. قدیمی بودن سیم کارت (TCII)

هزینه SMSو تعرفه های کشورهای مختلف چقدراست ؟

هزینه ارسال پیام کوتاه اعتباری :فارسی ۱۰۶ريال و انگلیسی ۲۶۴ريال برای هر صفحه بوده و هزینه ارسال پیام کوتاه از ایران به سایر کشورها نیز عیناً مطابق هزینه های ذکرشده می باشد.

 

مشکل خرید غیرحضوری سیم کارت چگونه برطرف می شود؟

متقاضی برای بررسی ثبت نام انجام شده ، به سایت همراه اول، فروشگاه مجازی، طرح گلچین، دکمه پیگیری شماره مراجعه و با وارد نمودن شماره کدملی و کدپستی و شماره سریال ثبت نام(ورود اطلاعات این گزینه اختیاری می باشد)  نسبت به پیگیری اقدام و درصورت :

 

۱.موفقیت آمیزبودن عملیات ثبت نام:با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و ارائه مدارک لازم (اصل وتصویرکارت ملی ،کدفعالسازی، شماره سریال ثبت نام و کدپیگیری پرداخت آنلاین) نسبت به دریافت سیم کارت اقدام نمایند.

۲.درصورت عدم موفقیت درانجام ثبت نام: هزینه ثبت نام به حساب متقاضی طی مراحل قانونی استرداد می گردد.

شارژهای اینترنتی فوق العاده مشکل دارد درواقع مشخص نیست مشکل از همراه اول یا خیر؟

مشترکین می توانند برای خریداری شارژ به سایت همراه اول، خدمات مشترکین ، شارژسیم کارت، شارژ اینترنتی سیم کارت مراجعه و سپس از وارد نمودن شماره تلفن همراه و انتخاب مبلغ شارژ و نوع بانک ، متن داخل تصویر را وارد و روی دکمه تایید کلیک نمایند.

 در صورتیکه اطلاعات وارد شده مورد تایید باشد روی گزینه ارسال کلیک و پس از ورود به سایت بانک ، با وارد نمودن شماره کارت ، رمز اینترنتی و شماره cvv۲ و تاریخ انقضای کارت نسبت به پرداخت مبلغ اقدام نمایند .

- در صورتیکه پرداخت با موفقیت انجام شود سیم کارت بصورت مستقیم شارژمی گردد و رسید بانکی ، شماره سریال ارائه می گردد.

 - درصورت عدم موفقیت در شارژ تلفن همراه و اختلال در شبکه ، هزینه شارژ از حساب مشترک کسر شده باشد مبلغ کسر شده به حساب مشترک اعاده می گردد.

صاحب خطی که فوت شده باشد و مادرش می خواهد خط را به نام خودش بزند چه باید بکند؟

۱.مادرتنها ورثه باشد :

 مادر متوفی با مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی و ارائه مدارک لازم (گواهی حصر وراثت ، اصل و تصویر شناسنامه ، سیم فعال) نسبت به تنظیم سندنقل و انتقال اقدام نماید.

۲.ورثه بیش از ۱ نفر باشند:

۲.۱۱. وراث به دفتر خدمات ارتباطی مراجعه و با ارائه مدارک لازم (گواهی حصروراثت ، اصل وتصویرکارت ملی سیم کارت فعال، صورتحساب پرداختی آخرین دوره ) نسبت به تنظیم سند نقل و انتقال به نام مادر متوفی اقدام نمایند.

۲.۲۲. همه وراث به یکی از دفاتر اسناد رسمی مراجعه و نسبت به تنظیم وکالتنامه فروش اقدام نموده، وکیل برای تنظیم سندنقل و انتقال به نام مادر متوفی با ارائه مدارک لازم (گواهی حصروراثت ، ارائه اصل وکالتنامه فروش، اصل وتصویر کارت ملی وکیل نماینده ، سیم کارت فعال، صورتحساب پرداختی آخرین دوره ) در دفتر خدمات ارتباطی اقدام می¬نماید.

راه حل برطرف شدن پژواک صدا چیست؟

مشترک با سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰ تماس گرفته و شماره تلفن همراه و منطقه مربوطه را اعلام می نماید.

مشکلات ارسال پیامک و عدم آنتن دهی با وجود تشکیل پرونده حل نشده ، درحالی که نتیجه ای که اعلام کرده اند این است که مشکل برطرف شده پاسخگویی به مشترک چگونه انجام می شود؟

با سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰ تماس گرفته و شماره پیگیری را اعلام و علت عدم انجام را جویا شود.

 اگر قسمت اعلام اعتبار درخطوط اعتباری درکنارمبلغ علامت منفی گذاشته شود یعنی چه ؟

در یک مقطع زمانی به علت اختلال شبکه، مشترکین بدون انجام تمدید اعتبار نسبت به مکالمه اقدام نموده اند و سیستم بعد از رفع مشکل معادل هزینه مکالمات انجام شده ، از اعتبارمشترکین کسرنمود و درصورتیکه این مبلغ از اعتبارمشترک بیشتر باشد اعتبار مشترک منفی گردیده و با تمدید اعتبار این مشکل مرتفع خواهد گردید..

 

 

اطلاعیه مهم:

"تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد لیکن به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک،شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد. خواهشمند است توجه لازم در این خصوص بعمل آید"

نحوه ارائه خدمات : 

     شرکت همراه اول در راستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات بهینه وتوسعه سرویس دهی به مشترکین به روشهای ذیل اقدام می نماید :

۱.حضوری :

۱.۱.دفاترخدمات ارتباطی

 مشترکین تلفن همراه دایمی جهت  دریافت خدمات زیر می توانند به دفاترخدمات ارتباطی مراجعه نمایند.

۱.     ثبت نام سیم کارت

۲.     تغییرمالکیت (تغییرنام )

۳.     اعلام مفقودی ودریافت سیم کارت جدید

۴.     تغییرآدرس

۵.     تعویض سیم کارت (قدیمی و سوخته )

۶.     قطع و وصل سرویس ویژه

۷.     قطع و وصل تقاضای مشترک

۸.     صدورصورتحساب (میاندوره ،پایان دوره ،افزایش بستانکاری) و تفکیک مبلغ

۹.     اصلاح آدرس

۱۰.وصل بدهی (پایان دوره ،میاندوره)

۱.۲.مراکز تلفن ثابت (تهران ،البرز) و ادارات مشترکین (سایر استانها)

    مشترکین تلفن همراه دایمی جهت دریافت خدمات زیر می توانند به مراکز تلفن ثابت (تهران و البرز ) و ادارات مشترکین (سایر استانها) مراجعه نمایند.

۱.     دریافت  ریزمکالمات

۲.     تقسیط بدهی

۳.     بررسی مشکلات سرویس ویژه

۴.     تعویض سیم کارت کلیه استانها (مفقودی ،سوخته ،قدیمی)

۵.     ارائه کدهای PUK,PIN

۶.     دریافت درخواست خدمات غیرحضوری E-Care

۷.     وصل بدهی (مراجعه به مراکز،قطع تسویه حساب)

۸.     بررسی صورتحساب(به حساب نرفته ، اشتباه پرداختی)

۹.    دایری خطوط تخلیه

۱۰.    کشف مزاحمت

۲.غیرحضوری

۲.۱. سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰

    مشترکین تلفن همراه دایمی برای دریافت راهنمای خدمات ذیل می توانند با سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰ تماس حاصل فرمایند.

۱.   راهنمای مشترکین (ثبت نام ، تغییرمالکیت ، ثبت سریال گوشی ، تعویض سیم کارت سوخته ، نحوه افزایش اعتبارسیم کارت   دایمی جدید( ۰۹۱۰) ، سرویس ویژه ،خدمات غیرحضوری، رومینگ ، و......)

۲.   مشترکین می توانند جهت اطلاع ازمیزان مبلغ قبض (پایان دوره ، میاندوره ) و پرداخت ازطریق این سامانه ( با استفاده ازکارت عضو شتاب) اقدام نمایند.

۳. وصل بدهی (پایاندوره ،میاندوره )، پس ازپرداخت قبض از طریق سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰ درصورت قطع بودن تلفن همراه ، سیستم بصورت خودکار(بدون نیازبه مراجعه )همان لحظه اقدام به  وصل تلفن همراه  مذکور می نماید.

۴. بررسی مشکلات پیام کوتاه (SMS)،اینترنت (نوترینو وGPRS ) ،عدم آنتن دهی

۲.۲.پرتال اینترنتی همراه اول( www.mci.ir)

 

مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه به پرتال اینترنتی همراه اول ازخدمات ذیل استفاده نمایند.

۱.    راهنمای مشترکین

 ۲.   ثبت نام سیم کارت همراه اول

۳.   خدمات غیرحضوری

۱.۳ قطع و وصل به تقاضای مشترک

۲.۳ قطع و وصل مفقودی

۳.۳ دریافت PIN,PUK

۴.۳ تغییر آدرس و اصلاح آدرس

۵.۳ ریز مکالمات

۶.۳ وصل سرویس ویژه( پیام کوتاه SMS، دیتا،فکس، محدودیت مکالمه، نمایشگر)

۷.۳ قطع سرویس ویژه(دیتا، فکس، محدودیت مکالمه )

۴.     رویت صورتحساب (میاندوره، پایاندوره )

۵.     راهنمای رومینگ

 ۶.    ثبت سریال گوشی

۷.     سرویسها

 

سیم کارت های دایمی :

   متقاضیان سیم کارت هم اکنون می توانند به یکی از۲ روش حضوری (دفاترخدمات ارتباطی ) و غیرحضوری (پرتال همراه اول) جهت ثبت نام و دریافت سیم کارت اقدام نمایند.

   تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و براساس ظرفیت شبکه و امکانات فنی درهراستان بصورت مجزا صورت می پذیرد.لیکن تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر  استان بصورت مجزا صورت می پذیرد لیکن به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک،شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد. خواهشمند است توجه لازم در این خصوص بعمل آید.

متقاضیان پس از انجام مراحل ثبت نام و دریافت سیم کارت به عنوان مشترک شناخته شده ودرپایان دوره دوماهه برای ایشان  صورتحساب صادرمی گردد.

   درصورت عدم استفاده از سیم کارت نیزهزینه ­های آبونمان، خدمات ویژه،عوارض و مالیات درصورتحساب دوره منظور می­ گردد.

اطلاعات مکالمات مشترک

این بخش حاوی اطلاعات زیرمی باشد:

۱.آبونمان : برای مشترکین  از زمان دایری تلفن همراه ،علی­رغم آنکه ازسیم کارت خوداستفاده نموده یا آن را برای مدتی بلااستفاده نگهداری نمایند مبلغ ۱۲۶۰۰ريال درهردوره (۶۰روزه، دوماهه) یا به عبارتی معادل ۶۳۰۰ ريال ماهیانه بابت آبونمان(هزینه اشتراک) درصورتحساب ایشان منظور می گردد.

۲. شهری(کارکرد) : شامل مکالمات عادی مشترکین می­باشد .

۳. خارج ازکشور : هزینه تماس مشترکین ازمبدا به کشورهای دیگر

۴. رومینگ بین الملل : چنانچه مشترکین ازسیم کارت خود درخارج ازایران و دریکی ازکشورهایی که قرارداد رومینگ با ایران دارد استفاده نمایند، صورتحساب ایشان  دارای هزینه رومینگ بین الملل خواهد بود.

۵. پیام کوتاه : مبالغ مربوط به ارسال پیام کوتاه .

۶. پیام صوتی:مبالغ مربوط به شنیدن پیام صوتی .

۷. هزینه ها : مبالغ مربوط به انجام خدماتی ازقبیل تغییرآدرس با کد ۳۳،تغییر نام با کد ۳۲، وصل تلفن با کد ۳۷، تعویض سیم کارت با کد ۳۸، هزینه دایری مجدد با کد ۴۱، برقراری پیام صوتی با کد ۴۲، ریز مکالمه با کد ۴۳، بسته های اینترنتی با کد ۸۷ 

۸.خدمات ویژه : مبالغ مربوط به سرویسهای ویژه مورد درخواست مشترک (عدم نمایشگر با کد ۵۵، محدودیت مکالمه با کد ۵۶، فاکس با کد ۵۷، دیتا با کد ۵۸۸).

۹.صورتحساب این دوره : مبلغ مندرج دراین قسمت مجموع تمامی اقلام ذکرشده بالا می باشد.

۱۰.نرخ مالیات در سال ۹۴ : ۹درصد شامل ۶% مالیات و ۳% عوارض می باشد.

۱۱.بدهی پیشین : بدهی دوره های قبل صورتحساب مشترک که وصولی مبلغ صورتحساب درسیستم ثبت نشده باشد.

۱۲.بستانکاری پیشین صورتحساب : مشترک به دلیل انجام اصلاحات، پرداخت مجدد صورتحساب، پرداخت اشتباه صورتحساب یک مشترک توسط سایرمشترکین، دارای مبلغی به عنوان بستانکارخواهد شد.

۱۳.کسر مبلغ ۱۰۰۰ ریال : این مقداربرای رندشدن مبلغ قابل پرداخت ازمجموع اقلام قابل پرداخت کسرمی­گردد.

۱۶. مبلغ قابل پرداخت : مبلغی که باتوجه به بدهی وبستانکاری پیشین وکارکرد دوره جاری، بایستی توسط مشترکین پرداخت  شود.

نکته قابل توجه  :

     درصورتیکه اصلاح قبض مربوط به بدهی پیشین مشترک بوده و وارد قبض شده باشد، درصورتحساب اصلاح نشده ایشان تغییرنیافته، لیکن مبلغ قابل پرداخت اصلاح می گردد .

انواع سیم کارت دایمی :

 -   سیم کارت دایمی با تضمین: دارای تضمین اولیه بوده وبرای مشترک درپایان دوره ۲ماهه صورتحساب صادر  می گردد وهزینه ثبت نام۱.۶۶۸.۰۰۰ ريال می باشد.

-   سیم کارت دایمی جدید : فاقد تضمین اولیه بوده وبرای مشترک در پایان دوره ۲ماهه صورتحساب صادرمی گردد و هزینه ثبت نام ۱.۳۰۸.۰۰۰ ریال می باشد. سقف مکالمات آن ۴۰۰.۰۰۰ريال می باشد که درصورت تمایل مشترک قابل افزایش (با مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ودریافت صورتحساب افزایش بستانکاری ) است.

یادآوری :

   با توجه به اینکه سیم کارت دایمی جدید فاقد تضمین است، لذا مشترکین جهت استفاده از رومینگ می بایست به یکی ازدفاترخدمات ارتباطی مراجعه ونسبت به افزایش بستانکاری رومینگ (دریافت صورتحساب ۲.۰۰۰.۰۰۰ ريال و پرداخت قبض) اقدام نمایند.

 پوشش شبکه :

-   داخل کشور:محدوده تحت پوشش شرکت همراه اول برای هر ۲ گروه سیم کارت دایمی و اعتباری یکسان می باشد.

-   خارج ازکشور:تمامی کشورهایی­ که قرارداد رومینگ با همراه اول دارند.

 ثبت نام و واگذاری

   متقاضیان ثبت نام سیم کارت می توانند به یکی از ۲ روش حضوری (دفاترخدمات ارتباطی ) و غیرحضوری (پرتال همراه اول ) جهت  دریافت سیم کارت اقدام نمایند.

۱. ثبت نام حضوری

 شرایط و مدارک موردنیاز:

-   مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی

-   تکمیل فرم ثبت نام وتحویل مدارک موردنیاز

-   ارائه اصل وتصویرکارت ملی

- پرداخت ۱۰.۰۰۰ ريال بصورت نقدی بابت دریافت قبض ثبت نام

-   اخذقبض پرداخت وجه (دایمی با تضمین  ۱.۶۶۸.۰۰۰ريال­ -  دایمی جدید ۱.۳۰۸.۰۰۰ ريال)

-   پرداخت وجه (ازطریق بانک ، POS ، ATM)

-   ارائه اصل قبض پرداخت شده به دفترخدمات ارتباطی صادرکننده قبض

-   دریافت سیم کارت فعال و رسید انجام خدمت

  • اشخاص حقوقی: معرفی نامه  نماینده شرکت ،اصل وتصویرکارت ملی نماینده ، روزنامه رسمی
۲.ثبت نام غیرحضوری

 شماره گلچین :

مشترکینی که تمایل به ثبت نام شماره های مورد نظرخودرا دارند ، درصورتیکه قبلاً واگذار نشده باشد می توانند به قسمت ثبت نام شماره گلچین پرتال همراه اول (http://sim.mci.ir/first-step) مراجعه نمایند.
- مراجعه متقاضی به پرتال همراه اول، منوی خدمات مشترکین ، ثبت نام سیم کارت گلچین
- انتخاب گزینه ثبت نام شماره های گلچین
 - انتخاب شماره تلفن همراه (درصورت قابل واگذاربودن، شماره انتخاب صورت می پذیرد و نام استان و شهر مربوطه بر اساس رنج سیم کارت انتخابی می باشد.)
- ثبت اطلاعات فردی
- پرداخت هزینه از طریق اینترنت (با استفاده از کارت عضوشتاب)
- دریافت اطلاعات (شماره فیش ،کد فعالسازی ، شماره سريال ثبت نام و شماره تلفن انتخاب شده)
- چاپ و نگهداری رسید
- مراجعه به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی
- ارائه اطلاعات دریافتی و مدارک مورد نیاز (اصل وتصویر کارت ملی )
- ثبت اطلاعات متقاضی و دایری تلفن همراه توسط دفاتر خدمات ارتباطی
- تکمیل فرم تحویل سیم کارت توسط مشترک
 - دریافت رسید فعال و رسید ممهور به مهر دفترخدمات ارتباطی

 

 

 

 

 قطع تقاضای مشترک :

مشترکین تلفن همراه اعتباری که سیم کارت  و  برگه مشخصات تلفن همراه  خود را  به دیگری واگذار نموده ، لکن درخصوص انجام مراحل تغییرنام اقدام ننموده اند ، می توانند به جهت ملزم نمودن استفاده کننده برای تغییرنام به این دفتر مراجعه نموده و با ارائه مدارک مورد نیاز نسبت به قطع تقاضای مشترک اقدام نمایند.


شرایط و مدارک موردنیاز:

 حضورمالک تلفن همراه

تکمیل و امضای فرم درخواست

ارائه اصل وتصویر کارت شاناسایی معتبر ( گواهی نامه ، پاسپورت ، شناسنامه ، کارت ملی )

وصل به تقاضای مشترک :

استفاده کننده تلفن همراه اعتباری به این دفتر مراجعه و پس ازتنظیم و تکمیل سند نقل و انتقال ، دفتر نسبت به وصل تقاضای مشترک و انجام مراحل تغییرنام اقدام می نماید.


شرایط و مدارک موردنیاز:

 حضوراستفاده کننده

تنظیم و تکمیل سند نقل وانتقال

کارت شناسایی معتبر (گواهی نامه ، پاسپورت ، شناسنامه ، کارت ملی)

هزینه نقل وانتقال و وصل تقاضای مشترک از اعتبار کسرمی گردد.

 

 

ثبت نام حضوری :

شرایط ومدارک موردنیاز:

  • مراجعه بهدفاتر خدمات ارتباطی
  • تکمیل فرم ثبت نام و تحویل مدارک  مورد نیاز
  • ارائه اصل و تصویر کارت ملی
  • پرداخت ۱۰،۰۰۰ ریال بصورت نقدی بابت دریافت قبض ثبت نام
  • اخذ فبض پرداخت وجه (۹۰.۰۰۰ريال)
  • پرداخت وجه (ازطریق بانک ،  POS، ATM)
  • ارائه اصل  قبض پرداخت شده  به دفتر خدمات ارتباطی
  • دریافت سیم کارت فعال و برگه مشخصات ممهور به مهردفترخدمات ارتباطی
  • اشخاص حقوقی : معرفی نماینده شرکت ،اصل و تصویر کارت ملی نماینده ، روزنامه رسمی


ثبت نام غیرحضوری:

شرایط ومدارک موردنیاز:

  • مراجعه متقاضی  بهسایت ثبت نام سیم کارت پرتال همراه اول و انتخاب منوی ثبت نام سیم کارت اعتباری
  • ثبت  اطلاعات فردی  و پرداخت مبلغ ازطریق اینترنت (بااستفاده ازکارت عضو شتاب )، اخذ شماره سریال ثبت نام وکد فعالسازی  
  • مراجعه متقاضی به دفاتر خدمات ارتباطی شهرمحل واگذاری (درفرم ثبت نام غیر حضوری توسط متقاضی انتخاب گردیده و سیم کارت واگذار شده درآن شهرقابل تحویل خواهدبود) و  ارائه شماره سریال و کدفعالسازی ومدارک مورد نیاز( اصل و تصویرکارت ملی) 
  • دریافت سیم کارت فعال  و برگه مشخصات ممهور به مهردفترخدمات ارتباطی

روش فعالسازی سیم کارت :

  • پس ازبرقراری اولین ارتباط ( تماس یاارسال پیام کوتاه ) سیم کارت فعال می گردد.

انواع دیگری ازسیم کارت

سیم کارت اعتباری که بصورت فروش ویژه دربازه زمانی خاص ارائه گردیده ، سیم کارت خانواده است .

مشخصات سیم کارت خانواده

  • دو سیم کارت اعتباری در یک  بسته  به همراه کدفعالسازی ، شماره تلفن همراه
  • قیمت زوج سیم کارت مذکور  ۲۰۰،۰۰۰ ریال بوده وهرکدام دارای  ۴۰،۰۰۰ریال اعتبار اولیه می باشند.

روشهای فروش 

  • حضوری
    • مراجعه متقاضی به دفاتر خدمات ارتباطی
    • پرداخت مبلغ   ۲۰۰،۰۰۰ ریال  به دفترخدمات ارتباطی
    • ارائه اصل وتصویر کارت ملی
    • دریافت سیم کارت فعال  وبرگه مشخصات ممهور به مهردفترخدمات ارتباطی

 

    • غیرحضوری
      • مراجعه متقاضی بهسایت ثبت نام سیم کارت پرتال همراه اول
      • انتخاب گزینه ثبت نام سیم کارت خانواده
      • ثبت اطلاعات فردی
      • مشاهده شماره های تلفن و انتخاب دوشماره موردنظر
      • پرداخت هزینه  ازطریق اینترنت (بااستفاده ازکارت عضوشتاب)
      • دریافت اطلاعات (شماره فیش ،کدفعالسازی ، شماره تلفن های انتخاب شده) 
      • مراجعه به یکی از دفاترخدمات ارتباطی
      • ارائه اطلاعات دریافتی ومدارک موردنیاز(اصل وتصویر کارت ملی )
      • دریافت سیم کارت فعال  و برگه مشخصات ممهور به مهردفترخدمات ارتباطی
    • روش ثبت سیم کارت خانواده :
      • پس از انجام تغییرنام دردفترخدمات ارتباطی و درج مشخصات ، ثبت می گردد.

فروش انبوه سیم کارت که دربرگه مشخصات نام شرکت ارتباطات سیار ذکرگردیده ومشترک باخریداین نوع سیم کارتها می بایست به جهت تغییرنام و دایری سیم کارت به یکی ازدفاتر خدمات ارتباطی مراجعه می نمود.

 

شماره های گلچین:

متقاضيان براي ثبت نام شماره های مورد نظر خود درصورتی که قبلاً واگذار نگردیده است، می توانند به سایت ثبت نام سیم کارت پرتال همراه اول  مراجعه نمایند.

 

مشخصات سيم كارت
- قيمت سيم كارت ۲۲۸۰۰۰  ريال بوده و دارای ۲۰۰۰۰۰ ريال اعتبار اولیه می باشد.


روش فروش غیرحضوری :

 - مراجعه متقاضی به پرتال همراه اول، خدمات مشترکین ، ثبت نام سیم کارت ، شماره گلچین

- انتخاب گزینه ثبت نام شماره های گلچین
 - انتخاب شماره تلفن همراه (درصورت قابل واگذاربودن شماره انتخاب صورت می پذیرد و نام استان و شهر مربوطه براساس رنج سیم کارت انتخابی بوده و دایری تلفن همراه مذکور، صرفاً در شهر و استان انتخاب شده ، صورت می پذیرد)
- ثبت اطلاعات فردی
- پرداخت هزینه از طریق اینترنت ( با استفاده از کارت عضو شتاب)
- دریافت اطلاعات ( شماره فیش ،کد فعالسازی ، شماره سريال ثبت نام و شماره تلفن انتخاب شده )
- چاپ و نگهداری رسید
- مراجعه به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی
- ارائه اطلاعات دریافتی و مدارک مورد نیاز ( اصل وتصویر کارت ملی )
- ثبت اطلاعات متقاضی و دایری تلفن همراه توسط دفاتر خدمات ارتباطی
- تکمیل فرم تحویل سیم کارت توسط مشترک
- دریافت سیم کارت فعال و رسید ممهور به مهر دفتر خدمات ارتباطی

 

 

مشترکین تلفن همراه اعتباری که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت (در تهران) و ادارات مشترکین (سایراستانها) با  ارائه اصل کارت ملی و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری مراجعه نمایند.

 

 

 

تماس با ما

لطفا ما را از نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود بی نصیب نگذارید.

Goto Top

دفتر اصفهان

خیابان مسجدسید، خیابان طیب
روبروی ایستگاه خمینی شهر
تلفکس : 9992-235 (313) 98+